Preguntas Frecuentes

Aquí tienes una selección de preguntas y temas sobre los que nos preguntan habitualmente nuestros clientes.
No podemos cubrirlo todo aquí, por lo que si tienes más preguntas sobre nuestra gama de producto o capacidades, simplemente contacta con nuestro equipo de ventas.

Epoxy User Guide
Remove the sealing cap from the two-part Epoxy cartridge and squeeze a little of the Epoxy out.
This will ensure that both cylinders of the cartridge are operating and any air locks are cleared.
If the ambient temperature is very low or the Epoxy is too viscous to squeeze out, replace the cap and immerse the cartridge in a container of hot water for 10- 15 minutes.
Please note, the plunger of the applicator gun is made of plastic and is actuated by a metal cam inside the applicator. Pulling the trigger repeatedly when the Epoxy is too viscous or if there is a blockage will result in damage to the gun or splitting of the cartridge.
Before applying the Epoxy, the repair area should be keyed. This can be achieved by scoring the surface with a file or rough sandpaper. Use a solvent to remove all traces of dirt, grease and oil. Unless the repair area is spotlessly clean, the repair will be ineffective.
The Epoxy should cure in approximately 4 hrs, however this time can be reduced by warming the repair with a heat gun. If the Epoxy starts to crystallise, the temperature is too high. It may be advisable to practise the technique first to determine the optimum temperature required when using different equipment.
A new turbulator tip (RP14028) MUST be used every time you apply the Epoxy. It is therefore advisable, where practical, to carry out several repairs in order to minimise waste. Always remove and discard the turbulator tip after use and securely refit the sealing cap.



Usando la Página Web

Aquí encontrarás algunos breves videotutoriales sobre cómo usar algunas de las características de nuestra página web.

Solicitar una Factura Pro Forma es fácil. Sencillamente accede a tu cuenta (o regístrate si no tienes una), ve a Mi Cuenta y haz click en Solicitud Pro Forma.

Puedes seguir el envío de tu pedido reciente en la pantalla 'Historial de Pedidos'. Cabe apuntar que esto solo funciona para pedidos enviados con nuestra empresa habitual TNT. Si has solicitado un servicio diferente, la información de localización se puede solicitar a nuestro equipo de ventas. Compruébalo en el siguiente vídeo...

Puedes añadir nuevas direcciones de envío en tu cuenta online en la página 'Mi Cuenta'. Esto te permite seleccionar fácilmente una dirección de envío alternativa al hacer tu pedido online.

Aquí tienes algunos ejemplos de las muchas formas en las que puedes usar nuestro catálogo para buscar productos. Puedes hacer click en cualquiera de los ejemplos para ver los resultados:

Buscar por OEM (número de Fabricante de Equipamiento Original)
How to search G&M catalogue by OEM
(Puedes buscar por OEM, OEM parcial o por el número de referencia de un proveedor)

Buscar un Radiador Komatsu
How to search for a radiator by manufacturer name

Buscar cualquier producto con dimensiones 1085 de alto, 1031 de ancho y 114 de fondo
How to search G&M catalogue by coresize
(Las dimensiones no han de ser exactas. Mostraremos resultados cercanos a las introducidas)

Buscar un Núcleo que tenga 1085 de alto, cualquier anchura
How to search G&M catalogue by coresize wildcard
(El carácter * corresponde a cualquier anchura)


Buscar una Sección Bearward
How to search G&M catalogue by manufacturer and product type


Buscar cualquier producto FIAT de 295 de alto y 202 de ancho
How to search G&M catalogue by manufacturer and size


Buscar un núcleo con tapas superiores de tamaño 448 por 109
How to search G&M catalogue by plate sizes
También puedes usar * para buscar tapas de cualquier anchura. Ej: Tapa 448 x *